初做銷售時，我的**個客戶是我的老東家。。。
不知不覺來到廣州綠百草已經(jīng)有十個多月了。
當查詢產(chǎn)品越來越順手時，感觸*大的便是想起自己以前購買實驗室儀器和耗材需要耗費好多好多的時間和精力，而有時還不能購買到稱心如意的。
記得以前在實驗室時購買空氣發(fā)生器，那時我不知道做空氣發(fā)生器的有哪些廠家，不知道哪個品牌質量比較好，也不知道有哪些儀器參數(shù)能幫助我更好選擇，就糊里糊涂的在百度上搜索各種廠家、資料，然后咨詢、篩選。
雖然花費了好多的精力之后，還是買了個其他部門同事用了覺得質量覺得還可以的。
但是當時因為各種問題，那臺儀器還拖了大半年才搞定。
現(xiàn)在回想，如果當時能找到合適的代理商推薦，也許并不需要花這么多精力去做這么多無用功。
（如何做好實驗室銷售工程師？）
還有像實驗室的很多耗材也是按部就班的購買，只要沒出什么大問題，都是直接聯(lián)系供應商購買一直用的產(chǎn)品，沒再去尋找性價比更高的。
有些比較少見的試劑，自己去找更是頭大、無從下手。卻不曾想到有個叫做代理商的公司能夠有更多的渠道去幫忙查找。
現(xiàn)在的工作剛好能夠幫上曾經(jīng)的自己一些忙，就此而言，同之前對比則是進行一個角色的交換。現(xiàn)在的我，將爭取有效縮短采購和使用者花費在了解儀器和耗材方面的時間。
（如何做好實驗室銷售工程師？）
曾經(jīng)作為實驗猿的我，站在客戶的角度上，我覺得如今作為銷售的我應該要做到以下幾點。
1. 學會主動
初做銷售時，我的**個客戶是我的老東家，這也讓同期轉為做銷售的同事感到驚訝。
（如何做好實驗室銷售工程師？）
在他看來，一般老東家要做進去，在某種程度上難度要比其他客戶的高很多。首先聯(lián)系起來會覺得尷尬，所以從沒有想過去聯(lián)系老同事們。
而我覺得，如果我們能在一定程度上能夠給予我們身邊的人幫助的話，我們?yōu)槭裁匆X得尷尬呢？這不正是雙贏的結果么？
如果你都不主動去聯(lián)系，你怎么就知道不行呢？當然對于其他客戶也是一樣的道理，一旦踏出**步，慢慢的，1個成交客戶變成2個，2個變成4個，4個變成……50個，以后將會有更多，所以我們要學會主動。
（如何做好實驗室銷售工程師？）
2. 勿給客戶有負擔的服務，學會換位思考
很多時候我們想著能一份耕耘一份收獲，是客戶的回報直接轉為人民幣的現(xiàn)金呢？還是在幫助客戶的過程中自己收獲到的經(jīng)驗和成就感？
例如，當我們給客戶查找了一些對他們工藝參數(shù)上使用起來比較有利的儀器，但由于他們的資金等各方面受限制沒能購買；
又或者客戶咨詢一些耗材花費了你很多心細，但是后面因為其他因素從其他渠道購買了。
（如何做好實驗室銷售工程師？）
我們的行為也不該讓客戶覺得有負擔，讓他覺得咨詢了沒買的話下次就不敢找你幫忙了，又或者他買完這一次下次也不想找你了。
我相信我們很多時候都有咨詢過產(chǎn)品卻沒有購買下來的時候，所以多一份理解，少一份抱怨。
（如何做好實驗室銷售工程師？）
3. 懷有一顆真誠的心
誠懇的對待客戶，客戶和您這邊采購并不是理所當然，畢竟國內(nèi)不止我們這一家代理商。
人家憑什么選擇我們？
對客戶而言他看重我們，可能是因為我們的產(chǎn)品，可能是因為我們的品牌，可能是因為我們的價格，也可能是因為我們的服務等等。當然*后是否選擇我們，還有很多很多其他因素。
（如何做好實驗室銷售工程師？）
而其*重要的一點還是客戶信任我們。所以我們要真誠的告訴他們真實情況，我們能提供給他們的支持、我們的服務等等。
不要懷著敷衍客戶的態(tài)度給客戶回應一些東西，這樣只會讓客戶遠離我們。
（如何做好實驗室銷售工程師？）
4. 勤學習
從事我們色譜儀器耗材這個行業(yè)，很多時候除了接觸采購老師就是實驗室的老師。那么我們當然需要有一定的技術功底才能和老師們有共同的話題，才能更好地為他們服務。
深入學習下我們客戶常用的產(chǎn)品的產(chǎn)品知識，在客戶使用過程中遇到故障時候能夠幫客戶解決更多問題。
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