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[儀器老板100問]第10期||不患寡而患不均


儀器老板100問 

| 第十期主題 | 


不患寡而患不均



廣州綠百草

洪總


幾年前的年初,因為剛過了年開工沒多久所以記憶比較深刻。

我們公司一位負責銷售跟單的商務助理小鄭說因為家里有事需要延遲上班,請假2周。


這位同事來了公司剛一年左右,比較機靈,反應快,做事也積極,負責的銷售對其的表現(xiàn)都是非常稱贊的。

剛過年業(yè)務量也還不是特別緊張,我就批了她這半個月的假。


半個月小鄭又找我,說她要離職,新工作也找好了。

我覺得挺奇怪的,怎么突然就要離職了,過年前還因為其表現(xiàn)好給了挺高的績效分數(shù),對于新人來說獎金也算不錯。

特意讓負責商務的合伙人跟她談,得到的回復也是含含糊糊。


直到幾個月后,我們才得知,小鄭離職的真正原因有2個:


其一,年終獎比同部門的小張少了一些。

她覺得自己平時的工作量和表現(xiàn)也不比小張差,所以覺得不平衡,從而覺得公司制度不合理。


對于這一點,其實小張的年終獎比小鄭高,是因為小張有協(xié)助其它部門做了一個臨時項目,所以有這個獎金的,我就直接給加在年終獎里了,沒想到會造成這樣的誤會。

其實這個差額對于他們的收入來說只是很小很小的一部分,但這造成小鄭心理的不平衡。

孔子曰“不患寡而患不均”。


知道這點后,我在員工收入方面的獎懲更為謹慎,特別是對于后勤部門,獎金是他們非常看重的收入組成,不像銷售部門那么透明,提成都是固定公式的。

我會針對關(guān)鍵項目進行打分考核,盡量理性數(shù)據(jù)化,部門內(nèi)公開,年初設定大家一起簽名。這樣后面基本就不會有意見。


對于一些臨時專門的項目,我就會分開設專項獎金,與年終獎分開,盡量當月獎勵,能公開的盡量公開。

這樣明顯感覺到真正鼓勵到員工積極參加專項任務活動,而且也基本不會造成以上心理不平衡的影響。


小鄭離職的第2個原因,是在年會的時候看到對銷售崗位的各種表彰,覺得自己這個崗位在這個公司不受任何重視,從而堅定了離職的想法。


對于這點我當時思考了好久。

像我們這種小經(jīng)銷商,大部分都是以銷售為導向的,很多激勵政策或者鼓勵都是針對銷售的。

平時大家也都知道,銷售業(yè)績只要做得好收入基本上是會比后勤員工高的。


而在年會上,我們當時就只設定了*佳銷售和*佳銷售團隊的獎項,公開獎勵,這也難免讓后勤員工覺得心理不平衡。


所以那一年開始,我們專門設定了*佳后勤團隊和后勤部門MVP獎項,年會上各部門及候選人做匯報后,由所有的銷售和老板投票選出,給予獲獎者高價值獎品及高調(diào)表揚。


這個推出后,明顯感覺到各個后勤團隊做事更有沖勁了。

主管們說,感覺一個部門有個整體的追逐目標。

那份榮譽感,那份認同,會讓大家覺得自己這個崗位也是非常重要的。







總結(jié)


可能大家的公司也有遇到過這種情況:

平時工作都相安無事,也都挺積極的,但是一發(fā)了獎金就容易產(chǎn)生矛盾,有些人的積極性還下降了。


平時我們都會要求員工要對自己的收入保密,員工之間不允許互相打聽工資獎金。

但是我估計其實很多公司的這個規(guī)定也是有點難以完全實現(xiàn)。

好奇心每個人都有,這還是關(guān)乎他們工作的非常重要的一點,所以明面上肯定不會講,但是小圈子里還是會討論的。


這也非常正常,我們都想知道同行之間是開什么工資的。

所以公司給員工定工資發(fā)獎金的合理性非常重要,這才能讓員工覺得自己的付出是值得的。


讓員工覺得收入不公平,能直接對公司的日常運行造成了影響,輕則降低積極性,覺得做不做都是一樣,重則直接離職走人。


有句老話就是這樣說的, 共患難易,同富貴難。

我們也經(jīng)常能看到一些合伙人,剛創(chuàng)業(yè)時困難重重的,大家都沒什么收入,公司支出很緊張,然而往往所有人都努力工作,朝著共同目標心無雜念的奮進。

而一旦成功了,公司有盈利了,就開始互相比較,每個人都會覺得自己付出多了,收入少了。


每個人對公平的理解可能都不一樣,這就需要老板燒腦好好琢磨合理的考核制度了。

*好規(guī)則和考核項目更加偏向關(guān)鍵的數(shù)字表現(xiàn),有一說一,沒那么多糾紛。


其他專項的工作就專項獎勵,跟年終獎金區(qū)分開,及時發(fā)放,既能鼓勵到員工,也不會造成其他誤會。


另外,現(xiàn)在的員工對于崗位的被認可度越來越看重,不是光即時收入了事,而且對于經(jīng)銷商,往往后勤部門的收入確實也難以跟銷售部門直接對比。


如果自己的崗位被認可,部門的付出得到全公司的認同,這種榮譽感也是能激勵到大家工作的積極性的。


我們可以對銷售部門和后勤部門分開設定年度獎項,這個在綠百草實施的幾年,能感覺到效果還是非常明顯的。


不管是收入,還是公司的認同度,對于每個部門每個員工的“公平感”都是非常重要的。

這是公司內(nèi)部人力資源管理非常重要的一部分,對于公司文化、日常運行及招人留人影響非常大,特別是在小經(jīng)銷商招人難越來越普遍的今天。





本期群內(nèi)討論摘抄


彭經(jīng)理

鋰閣科技


我們也存在這個問題,尤其是后勤團隊人數(shù)不夠多的時候,做不到按團隊激勵,單選MVP難免會讓人不服氣,各位是如何激勵的呀?


圖片

洪總

廣州綠百草


我們在選MVP時,各團隊還是挺重視的,談一年工作的辛勤工作和貢獻,遇到的問題和未來的展望,大家PPT講的都挺不錯的,還有團隊準備小禮 品"行賄"評委,:)挺讓人刮目相看的!

大家平時都是忙于工作,展現(xiàn)的機會比較少,MVP評比活動讓大家了解了其他團隊的工作情況,以后遇到分歧更容易理解了!

*終我們是用全員投票的方式,分幾個維度打分,公開透明!

即使這次輸了也不會質(zhì)疑評選流程,不服氣的話還可以來年再戰(zhàn)嘛,這也是團隊間良好的競爭氛圍吧。



行者

昆明安略瑞


每個公司都會有這樣的情況,2-8的原理就是常態(tài),一定要有激勵作用,優(yōu)勝劣汰!鐵打的營盤流水的兵。


鎂匯科技



固定工資一定有差距 原因就是員工對公司的服務貢獻都有不同,老員工的工資高因為服務公司時間長,應該有回報。


彭經(jīng)理

鋰閣科技


固定工資也得根據(jù)員工的個人情況做調(diào)整,比如員工年紀,工作年限,工作經(jīng)驗,個人表現(xiàn),對公司貢獻度等,只是不能相差太大。


唐總

東南科儀


關(guān)于這個問題,我的想法是完全量化是解決問題的終 極方法,否則永遠說不清。我這幾年都是在致力于數(shù)據(jù)化,數(shù)字化,透明化的管理。

確實,人都是不患寡而患不均的,并且他們私下絕 對會溝通交流的,并且每一個人(后勤系統(tǒng))都會覺得自己是*敬責的,不能容忍自己比別人拿的少的(固定薪資之外的部分).所以,這方面的隱形矛盾較多,我們?nèi)ツ昃捅容^明顯。

關(guān)于薪資不能外協(xié),商討的問題,前幾天我還看見一個訴訟事件,企業(yè)因為這個問題還把員工告了,結(jié)果法律還支持企業(yè)的做法,因為這是企業(yè)規(guī)章制度,大家可以了解一下。

其實我這是一種"懶政"行為,因為我不想講太多事情,講一次,用一年,不行,我們年會時商討,民主集中制,修訂,一年修訂一次,不喜歡平時和員工做具體業(yè)務案子之外的瞎討論,共享獎金池的比例也是一年調(diào)節(jié)(滑動)一次。


新人很不穩(wěn)定,

覺得比同事薪水或者獎金低,

同學聚會時覺得比同學朋友收入低,

這都容易導致離職?大家是否有好的方法?

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